Вопросы и ответы
Самовывоз
Адрес: Московская область, Люберецкий район, пос. Октябрьский, ул. Советская д.14
Проезд автотранспортом
При движении со стороны МКАД в п. Октябрьский развернуться.
Ориентир - гостиница "Шелковый Путь", в простонародье "Стакан".
Место разворота.
Далее - до п.Мирный, и сразу съезд направо.
Прямо 30 м и ворота, охрана оформит пропуск в Компанию "Планета чая" без проблем.
Наши ворота для погрузки Б8, Б9.
Офис - 1 подъезд, 3 этаж, каб. 302,303
Проезд на метро:
м.Кузьминки, первый вагон из центра, далее маршрутное такси 884 до остановки "Мирный".
м.Выхино, последний вагон из центра, далее автобус 323 до остановки "Мирный".
Так же маршрутка 144.
Мы работаем
c 9.00 до 18.00
Могу ли я купить чай в интернет-магазине из Хабаровска?
Да, Вы можете заказать чай в интернет-магазине с доставкой в любой регион России. Стоимость доставки определяется тарифом транспортной компании. Кроме этого, мы можем подсказать Вам адрес нашего партнёра в Вашем городе и, возможно, Вам будет удобнее покупать чай у него.
Какова минимальная сумма заказа?
Минимальной суммы заказа нет. Вы можете заказать даже одну пачку чая за 20 рублей, если приедете за ней к нам сами, в противном случае стоимость доставки может оказаться в несколько раз выше стоимости товаров. Начиная с 5000 рублей вы получаете бесплатную доставку по Москве и ближайшему подмосковью.
Я хочу заказать определённый товар, но он отсутствует у вас на складе. Сколько может пройти времени до тех пор пока он появится?
Товар может быть у нас на складе, но зарезервирован. Каждый день происходит движение примерно по тысяче наименований и предугадать это не представляется возможным. Большинство позиций производится далеко от Москвы и, порою, проходит месяц, прежде чем ситуация выравнивается по какому то товару. В любом случае, мы рекомендуем уточнять прогноз по товару у наших менеджеров по телефону или по электронной почте.
Я давно работаю с вами как оптовый клиент и имею персональные скидки. Будут ли сохранены мои скидки, если я сделаю заказ через интернет-магазин?
Конечно будут! Очень хорошо, если Вы сделаете заказ именно через интернет-магазин. Это поможет Вам спокойно выбрать то, что Вам необходимо и сократит время обработки заказа, так как заказ уже в нашей базе и Вы с менеджером только откорректируете его.
Я впервые делаю заказ в вашем магазине. Разъясните, пожалуйста, обозначения "х 6" или "х 12", которые стоят после наименования товара в вашем прайс-листе?
Эти обозначения показывают количество пачек или банок в одной коробке. Такие обозначения важны при заказе оптовых партий товаров.
